Poslednja izmena: 16. januar 2026.
1. Uvod
ServisHub ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka.
Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite
našu platformu za upravljanje servisima.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sledeće vrste podataka:
- Podaci o nalogu: Ime, prezime, email adresa, broj telefona
- Podaci o preduzeću: Naziv firme, PIB, matični broj, adresa, bankovni račun
- KYC podaci: JMBG, broj lične karte, fotografije lične karte (za verifikaciju)
- Podaci o korišćenju: Log aktivnosti, IP adrese, informacije o uređaju
- Servisni podaci: Podaci o servisnim nalozima, kupcima, inventaru
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za:
- Pružanje i održavanje naše platforme
- Verifikaciju identiteta i sprečavanje prevara
- Komunikaciju sa vama u vezi sa vašim nalogom
- Poboljšanje naših usluga
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
4. Deljenje podataka
Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Podatke možemo deliti sa:
- Pružaocima usluga koji nam pomažu u radu platforme (hosting, email)
- Državnim organima kada je to zakonski obavezno
- Drugim korisnicima platforme u okviru marketplace funkcionalnosti (samo javni podaci)
5. Sigurnost podataka
Primenjujemo tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
- SSL/TLS enkripciju za sve komunikacije
- Hashovanje lozinki
- Redovne sigurnosne provere
- Ograničen pristup podacima samo ovlašćenim zaposlenima
6. Vaša prava
Imate pravo da:
- Pristupite svojim podacima
- Ispravite netačne podatke
- Zatražite brisanje podataka (uz određena ograničenja)
- Povučete saglasnost za obradu podataka
- Podnesete prigovor nadležnom organu
7. Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće za održavanje sesije i poboljšanje korisničkog iskustva.
Neophodni kolačići su potrebni za funkcionisanje platforme.
8. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo dok je vaš nalog aktivan ili dok je to potrebno za pružanje usluga.
Nakon zatvaranja naloga, podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim obavezama (obično 5-10 godina za poslovnu dokumentaciju).
9. Izmene politike
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti
putem emaila ili obaveštenja na platformi.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima ili ovom politikom, kontaktirajte nas na:
Email: privacy@shub.rs
Adresa: Beograd, Srbija